Podcasting, el medio subutilizado por las marcas

Un podcast, es algo parecido a un programa de radio, pero se transmite por internet y puede descargarse, su publicación es periódica y también puede estar en un formato de video. Los podcasts, también pueden colgarse en blogs o páginas web o en populares plataformas como Spotify, ITunes, Ivoox, SoundCloud, entre otras.

Esta herramienta de comunicación puede durar una hora o quince minutos, dependiendo del contenido que ofrezca, por eso puede ser un instrumento muy importante en una estrategia de publicidad para las empresas, ya que en poco tiempo pueden señalar las características y servicios del producto ofrecido por la compañía.

¿Cómo puede ayudar el Podcasting a la estrategia de una marca?


La mayor ventaja que presenta el Podcasting es que mediante él se puede generar un contenido valioso y atractivo para los consumidores.

Además, pueden incorporarse otros elementos como sonidos, música, efectos sonoros, entre otros, para darle al podcast un sentido atrayente enmarcado en el campo del neuromarketing.

Otra ventaja del podcast, es que puede escucharse en cualquier aparato o dispositivo móvil debido a su formato ágil y accesible, por eso puede ser escuchado en cualquier lugar, ya sea en el hogar, en la calle, conduciendo, en la ducha, corriendo, etc.

Esto puede ser aprovechado por las marcas ya que es un contenido de consumo fácil y no requiere mucha concentración como un video o un ebook. Así los clientes escuchan el contenido que la empresa preparo para ellos e inconscientemente asimilaran el mensaje.

Una empresa debe tener un podcast por las siguientes razones:

  • Las palabras cobran vida en un podcast; el texto puede ser impersonal, pero al escuchar una voz, las palabras se humanizan y se rompe la barrera virtual, acercando a los consumidores al contenido de la marca.
  • El podcast no es algo que se guarde en la computadora o en el teléfono, así que no estorba ni quita espacio en ningún dispositivo.
  • Hacer un podcast es la forma de hacer publicidad más económica, ya que solo se necesita un buen equipo de grabación y un básico dominio de cualquier herramienta de grabación y edición de sonido.

¿Cómo implementar el Podcasting en una estrategia de publicidad?


Hay muchas formas de usar el Podcasting en favor de la publicidad de una empresa, entre ellas están:

La creación de contenidos especiales

Para que el podcast sea escuchado y tenga notoriedad, deben crearse contenidos originales y atractivos para los consumidores. Pueden usarse los artículos más destacados que se encuentren en la página web de la empresa.

Complemento de textos

Un podcast puede usarse como una información que complemente un texto publicado, aunque haciendo esto, se duplica la información existente. Una solución para esto es hacer un resumen atractivo del texto, para que el consumidor lo escuche si no desea leer el texto.

Colaboraciones puntuales

Colaborando con otras personas en un formato de entrevista, el contenido se multiplicara y tendrá más valor para el consumidor, especialmente si el colaborador es un experto en la materia o producto que promociona la marca.

Formato de preguntas y respuestas

Los usuarios pueden tener la oportunidad de participar en el podcast, enviando sus preguntas y dudas a la página web o a las redes sociales de la marca, lo que puede ser desarrollado en un capítulo del podcast. Así los clientes se sentirán incluidos y apreciados por la marca y resolverán sus dudas e inquietudes.

El Podcasting puede ser una herramienta complementaria en una estrategia de marketing, tiene muchas ventajas y además es el futuro de las comunicaciones, porque el formato se hace cada vez más popular todos los días.


AudioBranding, uno de los canales menos saturados

Los seres humanos somos auditivos por naturaleza y los sonidos a nuestro alrededor son importantes. Por eso en el marketing tradicional, las canciones o jingles son una buena herramienta usada en comerciales, para que el público identifique a una marca y se conecte con ella.

El AudioBranding, como el realizado por The Wave Studio, es una parte importante de la imagen de una compañía, ya mediante la creación de un sonido especifico para la marca, es posible que las personas asocien ese sonido a la empresa y cada vez que lo escuchen piensen en ella, haciendo que visiten su portal web para obtener el producto ofrecido.

Cómo funciona el AudioBranding

El AudioBranding se usa con la intención de utilizar la música y los sonidos para provocar emociones y causar un impacto en el estado de ánimo de los consumidores. Esto también se conoce como neuromarketing y es usado para activar ciertas zonas del cerebro cuando se escucha un sonido en particular.

El neuromarketing se usa para reflejar la identidad de una compañía mediante sonidos, pero no se trata de canciones o jingles, sino de sonidos o acordes específicos que puedan identificarse con la empresa.

Existen varios ejemplos de AudioBranding exitosos como el sonido de una llamada de un IPhone, la música al principio de las películas del estudio 20th Century Fox o el sonido de encendido de una computadora Microsoft.

De esta manera, los clientes relacionan fácilmente esos sonidos a la marca a la cual pertenecen.

Beneficios del AudioBranding

Muchas empresas le dan mucho valor al AudioBranding, por ser una herramienta que proporciona muchos beneficios, entre los cuales se encuentran:

Creación de la identidad de una marca

La música utilizada en una publicidad exitosa, es más recordada que canciones u otros sonidos populares. El neuromarketing se usa para ayudar a los consumidores a recordar una marca en particular por medio de la música, que en muchas ocasiones, suena a la vez que se muestra el logo de la compañía.

Lealtad hacia la marca

Una elección apropiada de la música para una marca, es una manera simple de generar lealtad hacia la misma por parte de los consumidores.

Por otra parte, la música incorrecta puede causar un efecto negativo en como los consumidores responden hacia la marca, por eso es importante contar con los servicios de un compositor especializado, que sepa seleccionar los acordes correctos que generen emociones en las personas.

El problema es que la mayoría de las compañías no han pensado suficiente sobre cómo suenan sus empresas.

— Gary Vaynerchuck

Provocar emociones en el público

Como se mencionó antes, para generar las emociones adecuadas en los clientes, se debe emplear la música apropiada.

Mediante el AudioBranding, se pueden crear emociones particulares en el público en general, bien sea de alegría, tristeza, nervios, pasividad, etc; lo importante es que el audio tenga la capacidad de generar un impacto al ser escuchado.

Esto se relaciona al estado de ánimo de las personas, porque la música lo afecta de manera significativa; por eso las empresas emplean a la música y a los sonidos para obtener el estado de ánimo esperado e influir en las decisiones de las personas referidas a la marca.

El AudioBranding en la vida diaria

Cuando entramos a una tienda de ropa en un centro comercial, se puede notar que la música de fondo siempre tiene un ritmo acelerado, esto se emplea para que las personas se muevan y compren más rápidamente, en cambio en una clínica dental, la música será suave, para causar el efecto opuesto.tag

Quizás no estemos conscientes de ello, pero el neuromarketing es ampliamente usado en la publicidad audiovisual como en los negocios físicos, ya que el sonido estimula al cerebro en la toma de decisiones.

Usado de manera correcta, el AudioBranding es una herramienta muy eficaz para desarrollar la identidad de una marca para crear una conexión duradera con los consumidores.


El COVID-19 y su impacto en la comunicación entre consumidor y marcas

La pandemia del COVID-19, ha transformado la forma en que las personas solían vivir y sobretodo, la manera en que se comunicaban. Pero cuando se presentan dificultades como la que se vive actualmente, siempre hay opciones de presentar nuevas ideas e innovaciones, especialmente en el sector de mercadeo.

Los negocios y marcas de consumo, están entendiendo que para seguir manteniendo visibilidad y no perder ingresos, deben adaptarse a la situación actual y tratar de llegarles a los consumidores de una manera distinta.

Para esto, las organizaciones deben poner el beneficio de los clientes antes de los beneficios monetarios, para la marca sea vista como confiable y segura.

 

Estrategias de las marcas en tiempos de pandemia

La crisis global del COVID-19, ocasionó que las estrategias de mercadeo y de comunicación se amoldaran al panorama actual, buscando estrategias nuevas para hacer frente a los cambios en la comunicación con los consumidores.

Para sobrevivir a esta situación de incertidumbre, las empresas deben recurrir a la creatividad para diferenciarse de otras y hacer que el público siga confiando en ellas en esta época difícil.

Algunas estrategias de mercadeo en tiempos de pandemia que pueden aplicar las marcas, son las siguientes:

 

Apoyo para los consumidores

Muchas personas sienten mucho miedo e inseguridad ante el futuro, buscan un apoyo que las reconforte y les haga sentir que todo saldrá bien. Una marca que transmita empatía y que solucione los problemas e inquietudes de los consumidores, sin duda tendrá un buen rendimiento en el mercado.

Pero esto no debe caer en el oportunismo, ya que la audiencia se dará cuenta y no tendrá confianza en el producto o servicio ofrecido. El mensaje debe ser sincero y transparente para que el cliente se sienta comprendido y acompañado.

 

Flexibilidad en la campaña

Las marcas que solían tener una imagen muy vertical en sus campañas, han tenido que cambiar su mensaje y capacidad de respuesta rápidamente, en un periodo corto de tiempo para adaptarse a las condiciones actuales de los consumidores.

Un ejemplo de esto, es la revista Time Out, que se especializaba en actividades hechas al aire libre y que ahora se ha transformado en Time In, con un cambio de su contenido para realizar actividades en casa.

Una empresa debe tener una identidad característica, pero también debe estar dispuesta a hacer los cambios necesarios para mantenerse a flote, sin perder su esencia.

 

Anuncios normalizados

Esta estrategia, es un ejemplo de cambios en la comunicación con los consumidores. Al estar en cuarentena, los usuarios pasan mucho más tiempo en internet, lo que representa una gran oportunidad de visibilidad para las marcas. Pero los consumidores ya no quieren seguir viendo publicidad referida al COVID-19.

Los clientes ya se sienten amenazados por el virus, por lo que desean mirar contenido no relacionado con la enfermedad, que los ayude en su regreso a la normalidad y que los haga pensar en cosas más agradables.

 

Colaborar con los consumidores

Las estrategias de mercadeo en tiempos de pandemia, deben enfocarse en las necesidades del público, atrás quedaron las campañas rápidas que pretendían saber lo que las personas querían, actualmente las marcas deben ofrecer soluciones, como descuentos y/o productos o servicios gratuitos.

También pueden brindar comodidad y una sensación de comprensión por medio de sus mensajes y brindando contenido que sea útil para la situación actual.

Las marcas que no se renueven, no den soluciones a las inquietudes de los consumidores y que sigan con el mismo mensaje de siempre, se encontrarán con el rechazo de las personas, que en estos momentos buscan productos y servicios útiles, que también les brinden confort y apoyo es estos momentos difíciles.


Qué es User Experience y por qué es tan importante en tu estrategia

El User Experience son todas las características de las interacciones que hacen los clientes con los productos o herramientas de una compañía a través de internet.

Este término se aplica a dos partes del mercadeo en internet: la generación de contenidos y el diseño de los portales web. Ambas deben ir de la mano, de lo contrario, el usuario no tendrá una buena experiencia y puede salir de la página para no volver a entrar.

Mejorar el User Experience, puede ayudar a una compañía a aumentar sus niveles de visitas en su sitio web y a incrementar el compromiso de los clientes hacia la marca.

¿Cómo puede desarrollarse un buen User Experience?

El trabajo específico de los profesionales del User Experience, es de crear un contenedor que pueda incluir cualquier tipo de contenidos.

Cuando se habla de contenedor, se habla de diseños de portales web y de software que resalten las herramientas que serán incluidas más adelante. Por otra parte, los encargados del marketing, generan contenido atractivo, siguiendo ciertas reglas y medidas.

Los desarrolladores de la página web y los creadores de contenidos, deben trabajar en conjunto para desarrollar un User Experience, ya que esto es la clave para establecer una buena estrategia de marketing y llegar a más personas. Es necesario tener un buen contenedor para agregarle un buen contenido.

¿Cuál es el propósito de mejorar el User Experience?

Para crear una página web con el objetivo de vender servicios y productos y aumentar la visibilidad de una empresa en internet, el User Experience debe ser el primer aspecto que debe ser trabajado para que los demás elementos funcionen.

Es recomendable que antes de crear el sitio web se haga una planificación de la estructura del sitio y una evaluación del diseño de interacción que tendrán los clientes, para su comodidad y seguridad.

Cuando el User Experience es bien planificado y se aplica de manera correcta, puede traer las siguientes ventajas:

Redefinición de la estrategia

Para lograr que un portal web de los resultados esperados, el User Experience debe ser agradable, dinámico y enriquecedor para los consumidores.

Existen especialistas en experiencias de usuario que pueden ayudar a establecer una estrategia concreta de venta para desarrollarla en la página online, para aumentar los ingresos de la empresa.

Confianza en la marca

A los consumidores les gusta que la información proporcionada en un sitio web sea clara y directa, si un usuario pierde tiempo en una página sin obtener lo que desea, se saldrá de la misma y no volverá a entrar.

Por eso los sitios online deben estar basados completamente en el User Experience, para que el cliente se sienta atraído y se quede en el sitio mucho tiempo y adquiera el producto ofrecido.

Mejor recepción de la marca

Si los clientes entran al sitio web y encuentran lo que buscan de manera rápida, sencilla y sin problemas, tendrán una buena impresión de la marca.

Esto ocasionara que vuelvan a visitar el portal muchas veces más y que además se lo recomienden a personas cercanas, aumentando el tráfico de la página web.

Una mejor conversión

Una página diseñada alrededor de la experiencia de usuario, hará que los consumidores finalicen la adquisición de un producto, esto se traducirá en una mayor conversión y en la obtención de resultados satisfactorios.

Claridad en el mensaje

Los consumidores quieren entrar a una página web y encontrar el producto que buscan rápidamente, con una buena información proporcionada por el portal, que los guie en el proceso de compra.

Para lograr esto, el portal debe tener un mensaje claro y transparente sobre el producto ofrecido y la utilidad de este en las vidas de los clientes.